แผนภาพ Fishbone Online

แผนภาพ Fishbone คืออะไร?

ไดอะแกรม Fishbone หรือที่รู้จักกันในชื่อ Ishikawa Diagram หรือ Diagram สาเหตุและผลกระทบเป็นเครื่องมือภาพที่ใช้ในการระบุและจัดระเบียบสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาหรือผลกระทบ

มันถูกเรียกว่าแผนภาพกระดูกตกปลาเพราะดูเหมือนว่าโครงกระดูกของปลาที่มีปัญหาหรือผลกระทบที่ถูกนำเสนอโดยหัวของปลาและสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นจากกระดูกของปลา แผนภาพมีประโยชน์สำหรับการจัดระเบียบแนวคิดและการระดมสมองเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

เมื่อใดควรใช้ไดอะแกรมของ Fishbone?

ไดอะแกรมของ Fishbone เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการใช้งานเมื่อคุณต้องการระบุสาเหตุหรือสาเหตุของปัญหาหรือผลกระทบ คุณสามารถใช้พวกเขาในบริบทที่แตกต่างกันมากมายรวมถึง:

• การควบคุมคุณภาพและการประกันคุณภาพ:เพื่อระบุสาเหตุของปัญหาคุณภาพและข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• การจัดการโครงการ:เพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหรือความล่าช้าในโครงการและเพื่อระดมสมองโซลูชั่น
• การผลิต:เพื่อระบุและกำจัดแหล่งที่มาของขยะหรือไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการผลิต
• บริการลูกค้า:เพื่อระบุสาเหตุของการร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าและเพื่อค้นหาวิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
• ดูแลสุขภาพ:เพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดทางการแพทย์และเพื่อพัฒนาวิธีแก้ปัญหาเพื่อป้องกันพวกเขา

โดยรวมแล้วไดอะแกรมของ Fishbone เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการเข้าใจสาเหตุที่ซับซ้อนของปัญหาและเมื่อคุณต้องการมีส่วนร่วมกับคนหลายคนในกระบวนการแก้ปัญหา