Diagram rybieho kosti online

Čo je diagram rybieho kosti?

Diagram rybieho kosti, známy tiež ako diagram Ishikawa alebo diagram príčin a účinkov, je vizuálny nástroj, ktorý sa používa na identifikáciu a organizovanie možných príčin problému alebo následku.

Nazýva sa diagram rybieho kosti, pretože vyzerá, že kostra rýb s problémom alebo účinkom predstavuje hlava rýb a potenciálne príčiny reprezentované kosťami rýb. Tento diagram je užitočný na organizovanie nápadov a brainstormingových riešení zložitých problémov.

Kedy použiť diagram rybieho kosti?

Schémy rybieho kosti sú užitočnými nástrojmi, ktoré sa majú použiť, keď potrebujete identifikovať hlavnú príčinu alebo príčiny problému alebo následku. Môžete ich použiť v mnohých rôznych kontextoch vrátane:

• Kontrola kvality a zabezpečenie kvality:Identifikovať príčiny problémov s kvalitou a defektov v produktoch alebo službách.
• Projektový manažment:Identifikácia potenciálnych rizík alebo oneskorení v projekte a na brainstorming riešenia.
• Výroba:Identifikovať a eliminovať zdroje odpadu alebo neefektívnosti vo výrobnom procese.
• Zákaznícky servis:Identifikovať príčiny sťažností alebo problémov so zákazníkmi a nájsť spôsoby, ako zlepšiť spokojnosť zákazníkov.
• Zdravotná starostlivosť:Identifikovať príčiny lekárskych chýb a vývoj riešení, ktoré im zabránia.

Celkovo sú diagramy rybieho kosti užitočným nástrojom, keď potrebujete porozumieť zložitým príčinám problému a keď chcete zapojiť viac ľudí do procesu riešenia problémov.