I diagrammi di pesce possono essere utilizzati in una varietà di contesti, come affari, assistenza sanitaria, produzione e ingegneria. Sono particolarmente utili nella gestione della qualità e nel miglioramento dei processi, in quanto aiutano a identificare le cause della radice dei problemi e fornire un approccio strutturato per affrontarli. I diagrammi di pesci possono essere utilizzati in una varietà di contesti, come affari, assistenza sanitaria, produzione e ingegneria. Sono particolarmente utili nella gestione della qualità e nel miglioramento dei processi, in quanto aiutano a identificare le cause della radice dei problemi e fornire un approccio strutturato per affrontarli.

Che cos'è il diagramma a liscia di pesce?

Il diagramma a liscia di pesce, noto anche come diagramma Ishikawa o diagramma causa-effetto, è uno strumento visivo utilizzato per identificare e organizzare le possibili cause di un problema o di un effetto.

Si chiama diagramma a lisca di pesce perché sembra lo scheletro di un pesce con il problema o l'effetto rappresentato dalla testa del pesce e le potenziali cause rappresentate dalle ossa del pesce. Il diagramma è utile per organizzare idee e soluzioni di brainstorming a problemi complessi.

Quando usare il diagramma a liscia?

I diagrammi di pesce sono strumenti utili da utilizzare quando è necessario identificare la causa o le cause di un problema o un effetto. Puoi usarli in molti contesti diversi, tra cui:

Nel complesso, i diagrammi di pesca sono uno strumento utile quando è necessario comprendere le cause complesse di un problema e quando si desidera coinvolgere più persone nel processo di risoluzione dei problemi.

Produzione:

Identificare ed eliminare le fonti di rifiuti o inefficienza nel processo di produzione.

Assistenza clienti:

Identificare le cause dei reclami o dei problemi dei clienti e trovare modi per migliorare la soddisfazione del cliente.

Assistenza sanitaria:

Identificare le cause degli errori medici e sviluppare soluzioni per prevenirle.