Dijagram riblje kosti na mreži

Što je dijagram riblje kosti?

Dijagram riblje kosti, poznat i kao dijagram Ishikawa ili dijagram uzročno-posljedice, vizualni je alat koji se koristi za prepoznavanje i organiziranje mogućih uzroka problema ili učinka.

Naziva ga se dijagramom riblje kosti jer izgleda kao kostur ribe s problemom ili učinkom koji predstavlja glavu ribe i potencijalni uzroci predstavljaju kosti ribe. Dijagram je koristan za organiziranje ideja i rješenja za brainstorming složenih problema.

Kada koristiti dijagram riblje kosti?

Dijagrami ribljeg kosti korisni su alati za korištenje kada trebate prepoznati uzrok ili uzroke problema ili učinka. Možete ih koristiti u mnogim različitim kontekstima, uključujući:

• Kontrola kvalitete i osiguranje kvalitete:Identificirati uzroke problema s kvalitetom i nedostataka u proizvodima ili uslugama.
• Upravljanje projektima:Identificirati potencijalne rizike ili kašnjenja u projektu i razmaziti rješenja.
• Proizvodnja:Identificirati i ukloniti izvore otpada ili neučinkovitosti u procesu proizvodnje.
• Služba za korisnike:Identificirati uzroke pritužbi ili problema s kupcima i pronalaženje načina za poboljšanje zadovoljstva kupaca.
• Zdravstvena zaštita:Identificirati uzroke medicinskih pogrešaka i razviti rješenja kako bi se spriječile.

Sve u svemu, dijagrami riblje kosti koristan su alat kada trebate razumjeti složene uzroke problema i kada želite uključiti više ljudi u proces rješavanja problema.