Diagrama de fishbone en línea

¿Qué es el diagrama de espuma de pez?

El diagrama de la espinilla de peces, también conocido como diagrama de Ishikawa o diagrama de causa y efecto, es una herramienta visual utilizada para identificar y organizar las posibles causas de un problema o efecto.

Se llama diagrama de espuma de pescado porque parece el esqueleto de un pez con el problema o efecto que está representado por la cabeza del pez y las posibles causas representadas por los huesos de los peces. El diagrama es útil para organizar ideas y soluciones de lluvia de ideas a problemas complejos.

¿Cuándo usar el diagrama de espuma de pescado?

Los diagramas de espina son herramientas útiles para usar cuando necesita identificar la causa raíz o las causas de un problema o efecto. Puede usarlos en muchos contextos diferentes, incluyendo:

• Control de calidad y garantía de calidad:Identificar las causas de problemas de calidad y defectos en productos o servicios.
• Gestión de proyectos:Identificar riesgos o retrasos potenciales en un proyecto y hacer una lluvia de ideas de soluciones.
• Fabricación:Identificar y eliminar fuentes de desechos o ineficiencia en el proceso de producción.
• Servicio al Cliente:Identificar las causas de las quejas o problemas de los clientes y encontrar formas de mejorar la satisfacción del cliente.
• Cuidado de la salud:Identificar las causas de los errores médicos y desarrollar soluciones para prevenirlas.

En general, los diagramas de espina de pescado son una herramienta útil cuando necesita comprender las causas complejas de un problema y cuando desea involucrar a varias personas en el proceso de resolución de problemas.