Διάγραμμα Fishbone Online

Τι είναι το διάγραμμα ψαριών;

Το διάγραμμα του ψαριού, γνωστό και ως διάγραμμα Ishikawa ή διάγραμμα αιτίων και αποτελέσματος, είναι ένα οπτικό εργαλείο που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό και την οργάνωση των πιθανών αιτιών ενός προβλήματος ή ενός αποτελέσματος.

Ονομάζεται διάγραμμα ψαριών επειδή μοιάζει με τον σκελετό ενός ψαριού με το πρόβλημα ή το αποτέλεσμα να αντιπροσωπεύεται από τον επικεφαλής των ψαριών και τις πιθανές αιτίες που αντιπροσωπεύονται από τα οστά των ψαριών. Το διάγραμμα είναι χρήσιμο για την οργάνωση ιδεών και λύσεων brainstorming σε σύνθετα προβλήματα.

Πότε να χρησιμοποιήσετε το διάγραμμα ψαριών;

Τα διαγράμματα Fishbone είναι χρήσιμα εργαλεία που πρέπει να χρησιμοποιήσετε όταν πρέπει να προσδιορίσετε τη βασική αιτία ή τις αιτίες ενός προβλήματος ή ενός αποτελέσματος. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε σε πολλά διαφορετικά πλαίσια, όπως:

• Έλεγχος ποιότητας και διασφάλιση της ποιότητας:Να προσδιοριστούν οι αιτίες των ζητημάτων ποιότητας και των ελαττωμάτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες.
• Διαχείριση έργου:Για τον εντοπισμό δυνητικών κινδύνων ή καθυστερήσεων σε ένα έργο και για λύσεις ιδεών.
• Βιομηχανοποίηση:Για τον εντοπισμό και την εξάλειψη των πηγών αποβλήτων ή αναποτελεσματικότητας στη διαδικασία παραγωγής.
• Εξυπηρέτηση πελατών:Να προσδιοριστούν οι αιτίες των καταγγελιών ή των προβλημάτων των πελατών και να βρούμε τρόπους βελτίωσης της ικανοποίησης των πελατών.
• Φροντίδα υγείας:Να προσδιοριστούν οι αιτίες των ιατρικών σφαλμάτων και να αναπτυχθούν λύσεις για να τα αποτρέψουν.

Συνολικά, τα διαγράμματα Fishbone είναι ένα χρήσιμο εργαλείο όταν πρέπει να κατανοήσετε τις πολύπλοκες αιτίες ενός προβλήματος και όταν θέλετε να εμπλέξετε πολλούς ανθρώπους στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων.