魚骨圖可用於各種環境,例如業務,醫療保健,製造和工程。它們在質量管理和過程改進中特別有用,因為它們有助於識別問題的根本原因並提供解決方案的結構化方法。魚骨圖可用於各種環境,例如商業,醫療保健,製造業和工程。它們在質量管理和過程改進中特別有用,因為它們有助於確定問題的根本原因並提供解決方案的結構化方法。
魚骨圖,也稱為Ishikawa圖或因果圖,是一種視覺工具,用於識別和組織問題或效果的可能原因。
它被稱為魚骨圖,因為它看起來像是魚頭的問題或效果的魚的骨骼以及魚骨頭所代表的潛在原因。該圖對於組織思想和集思廣益的解決方案很有用。
魚骨圖是需要確定問題或效果的根本原因或原因時使用的有用工具。您可以在許多不同的情況下使用它們,包括:
總體而言,當您需要了解問題的複雜原因以及想在解決問題的過程中讓多人參與其中時,魚骨圖是一個有用的工具。
識別和消除生產過程中廢物或效率低下的來源。
確定客戶投訴或問題的原因,並找到提高客戶滿意度的方法。
確定醫療錯誤的原因並開發解決方案以防止它們。