鱼骨图可用于各种环境,例如业务,医疗保健,制造和工程。它们在质量管理和过程改进中特别有用,因为它们有助于识别问题的根本原因并提供解决方案的结构化方法。鱼骨图可用于各种环境,例如商业,医疗保健,制造业和工程。它们在质量管理和过程改进中特别有用,因为它们有助于确定问题的根本原因并提供解决方案的结构化方法。
鱼骨图,也称为Ishikawa图或因果图,是一种视觉工具,用于识别和组织问题或效果的可能原因。
它被称为鱼骨图,因为它看起来像是鱼头的问题或效果的鱼的骨骼以及鱼骨头所代表的潜在原因。该图对于组织思想和集思广益的解决方案很有用。
鱼骨图是需要确定问题或效果的根本原因或原因时使用的有用工具。您可以在许多不同的情况下使用它们,包括:
总体而言,当您需要了解问题的复杂原因以及想在解决问题的过程中让多人参与其中时,鱼骨图是一个有用的工具。
识别和消除生产过程中废物或效率低下的来源。
确定客户投诉或问题的原因,并找到提高客户满意度的方法。
确定医疗错误的原因并开发解决方案以防止它们。