BPMN (รูปแบบกระบวนการทางธุรกิจและสัญกรณ์) เป็นสัญลักษณ์กราฟิกที่ได้มาตรฐานที่ใช้สำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ ไดอะแกรม BPMN ให้การแสดงภาพของกระบวนการทางธุรกิจทำให้ง่ายต่อการเข้าใจและสื่อสารระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ไดอะแกรม BPMN ประกอบด้วยชุดของสัญลักษณ์และสัญลักษณ์ที่แสดงถึงองค์ประกอบและกิจกรรมที่แตกต่างกันภายในกระบวนการทางธุรกิจ
BPMN ย่อมาจากรูปแบบกระบวนการทางธุรกิจและสัญกรณ์ซึ่งเป็นตัวแทนกราฟิกของกระบวนการทางธุรกิจ ไดอะแกรม BPMN เป็นเครื่องมือภาพที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจำลองและสื่อสารกระบวนการของพวกเขาทำให้ง่ายต่อการเข้าใจและจัดการ
ไดอะแกรม BPMN ใช้ชุดสัญลักษณ์และสัญกรณ์มาตรฐานเพื่อแสดงองค์ประกอบต่าง ๆ ของกระบวนการทางธุรกิจรวมถึงงานกิจกรรมเกตเวย์และกระแส งานแสดงถึงขั้นตอนหรือกิจกรรมในกระบวนการเหตุการณ์แสดงถึงทริกเกอร์หรือผลลัพธ์เกตเวย์แสดงถึงจุดตัดสินใจและการไหลเป็นตัวแทนของเส้นทางที่เชื่อมต่อองค์ประกอบเหล่านี้
ไดอะแกรม BPMN มักใช้ในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) เพื่อช่วยให้องค์กรวิเคราะห์เพิ่มประสิทธิภาพและทำให้กระบวนการของพวกเขาเป็นไปโดยอัตโนมัติ พวกเขาสามารถใช้เพื่อระบุความไร้ประสิทธิภาพคอขวดและพื้นที่สำหรับการปรับปรุงรวมถึงการออกแบบและใช้กระบวนการใหม่
นอกเหนือจากสัญลักษณ์หรือรูปร่างทั่วไปข้างต้น BPMN ยังมีสัญลักษณ์อื่น ๆ เช่นวัตถุข้อมูลที่แสดงองค์ประกอบข้อมูลในกระบวนการทางธุรกิจพูลและเลนที่เป็นตัวแทนของผู้เข้าร่วมธุรกิจที่แตกต่างกันคำอธิบายประกอบ ฯลฯ
เป็นตัวแทนของจุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของกระบวนการทางธุรกิจโดยทั่วไปจะแสดงโดยวงกลมหรือสี่เหลี่ยมโค้งมน เหตุการณ์ทั่วไปรวมถึงเหตุการณ์เริ่มต้นเหตุการณ์สิ้นสุดเหตุการณ์ระดับกลาง ฯลฯ
เป็นตัวแทนของคะแนนการตัดสินใจในกระบวนการทางธุรกิจซึ่งเป็นตัวแทนของเพชร เกตเวย์ทั่วไปรวมถึงเกตเวย์พิเศษเกตเวย์คู่ขนานเกตเวย์รวม ฯลฯ
แสดงถึงความสัมพันธ์ลำดับระหว่างองค์ประกอบทางธุรกิจที่แตกต่างกันซึ่งแสดงโดยลูกศร ทิศทางของลูกศรแสดงทิศทางของข้อมูลหรือการควบคุมการไหล กระแสทั่วไปรวมถึงการไหลของลำดับการไหลของข้อความเหตุการณ์ตัวจับเวลา ฯลฯ