Diagramele de pește pot fi utilizate într -o varietate de setări, cum ar fi afaceri, asistență medicală, fabricație și inginerie. Acestea sunt deosebit de utile în gestionarea calității și îmbunătățirea proceselor, deoarece ajută la identificarea cauzelor principale ale problemelor și oferă o abordare structurată pentru abordarea acestora. Diagramele de pește pot fi utilizate într -o varietate de setări, cum ar fi afaceri, asistență medicală, producție și Inginerie. Acestea sunt deosebit de utile în gestionarea calității și îmbunătățirea proceselor, deoarece ajută la identificarea cauzelor principale ale problemelor și oferă o abordare structurată pentru abordarea acestora.

Ce este diagrama de pește?

Diagrama de pește, cunoscută și sub denumirea de diagrama Ishikawa sau diagrama cauză-efect, este un instrument vizual utilizat pentru identificarea și organizarea cauzelor posibile ale unei probleme sau efectului.

Se numește o diagramă de pește, deoarece pare a fi scheletul unui pește, cu problema sau efectul reprezentat de capul peștilor și cauzele potențiale fiind reprezentate de oasele peștilor. Diagrama este utilă pentru organizarea de idei și a soluțiilor de brainstorming la probleme complexe.

Când să folosiți diagrama de pește?

Diagramele de pește sunt instrumente utile de utilizat atunci când trebuie să identificați cauza principală sau cauzele unei probleme sau efectului. Le puteți folosi în multe contexte diferite, inclusiv:

În general, diagramele de pește sunt un instrument util atunci când trebuie să înțelegeți cauzele complexe ale unei probleme și când doriți să implicați mai multe persoane în procesul de rezolvare a problemelor.

De fabricație:

Pentru a identifica și elimina sursele de deșeuri sau ineficiență în procesul de producție.

Serviciu clienți:

Identificarea cauzelor reclamațiilor sau problemelor clienților și pentru a găsi modalități de îmbunătățire a satisfacției clienților.

Sănătate:

Să identifice cauzele erorilor medicale și să dezvolte soluții pentru a le preveni.