ניתן להשתמש בתרשימי עצם דגים במגוון הגדרות, כגון עסקים, שירותי בריאות, ייצור והנדסה. הם מועילים במיוחד בניהול איכות ובשיפור תהליכים, מכיוון שהם עוזרים לזהות את גורמי השורש לבעיות ומספקים גישה מובנית לטיפול בה הַנדָסָה. הם מועילים במיוחד בניהול איכות ובשיפור תהליכים, מכיוון שהם עוזרים לזהות את גורמי השורש לבעיות ומספקים גישה מובנית לטיפול בהן.

מהי תרשים עצם דגים?

תרשים עצם דגים, המכונה גם תרשים אישיקאווה או תרשים סיבה ותוצאה, הוא כלי חזותי המשמש לזיהוי ולארגון הגורמים האפשריים לבעיה או לתוצאה.

זה נקרא תרשים עצם דגים מכיוון שהוא נראה כמו השלד של דג עם הבעיה או האפקט המיוצג על ידי ראש הדג והגורמים הפוטנציאליים המיוצגים על ידי עצמות הדג. התרשים שימושי לארגון רעיונות ולסיעור מוחות פתרונות לבעיות מורכבות.

מתי להשתמש בתרשים עצם דגים?

דיאגרמות עצם דגים הן כלים שימושיים לשימוש כאשר אתה צריך לזהות את הגורם השורש או הגורמים לבעיה או לתוצאה. אתה יכול להשתמש בהם בהקשרים רבים ושונים, כולל:

בסך הכל, דיאגרמות עצם דגים הן כלי מועיל כאשר אתה צריך להבין את הגורמים המורכבים לבעיה וכאשר אתה רוצה לערב אנשים מרובים בתהליך פתרון הבעיות.

ייצור:

לזהות ולבטל מקורות פסולת או חוסר יעילות בתהליך הייצור.

שירות לקוחות:

לזהות את הגורמים לתלונות או בעיות של לקוחות ולמצוא דרכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות.

בריאות:

לזהות את הגורמים לטעויות רפואיות ולפתח פתרונות למניעתם.